MaxiCoffee Business - Lyon | Neyron - Fournisseur de distributeur café

"J'ai utilisé votre machine distributeur de café à l'hôpital de la croix rousse bâtiment R pour visiter un ami hospitalisé, 3 fois je n'ai rien eu , une fois de l'eau chaude et pourtant j'ai bien été débité.J'attends de savoir comment penser vous me rembourser? A l'accueil, ils ne se prononce pas sur ces machines qui ne dépendent pas d'eux.Vous pouvez répondre après ce commentaire si vous êtes honnête car apparemment, je ne suis pas la seule à me faire escroquer, ce sont des petites sommes , certes mais si vous multiplier ce genre de services payant où vous n'honorez pas votre offre...Bref, je ne crois pas être la seule à être mécontente et j'attends un remboursement !"

"J’aimerai remercier l’employeur ce matin à (mère enfants )qui nous a offert un chocolat car machine marcher plus ..prenais la monnaie sans faire …l’employeur qui n’a pas hésité nous en re faire 1 à ses frais 😊"

"Je me permets de laisser un avis étant souvent à l’HFME mon fils étant malade. Depuis quelques semaines , la personne qui gère les machines à café à changé. C’est bien dommage, au moins l’autre était sympathique à l’écoute et soucieux du service rendu au client car il faut dire que les machines maxi coffee sont très souvent en panne : pas de boisson ou un gobelet remplit d’eau en guise de café allongé. La nouvelle personne remplit les machines sans les nettoyer et ne se soucie guère des problématiques rencontrées par les clients. Allez au RELAI H au moins vous y serez bien accueilli et vous serez certain d’avoir votre boisson pour un prix moins élevé !"

"Je n’ai jamais utilisé leur machine et j’ai été prélevé de 2,50€ sans explication. Aéroport de saint Exupery alors que j’ai consommé dans un café sur place qui m’ont prélevé au nom de Starbucks au Terminal 2"

"Machines à café de mère enfants à Lyon toujours défaillantes. Cela fait des mois que les plaintes s'accumulent. 4 ans que je travaille à l'hôpital, c'est de pire en pire ! Le grand monsieur qui s'occupait des machines était sérieux, professionnel et essayait de colmater les brèches. Le jeune de maintenant passe en vitesse et se moque bien de savoir que les gens se font arnaquer !!! Lamentable 🫤"

"J’ai acheté un KitKat, et on voit clairement que leurs machines ont un souci. Tout ce qui est dedans est fondu. Ça fait plusieurs mois, rien ne change. Au vu du prix, clairement faut renouveler votre stock."

"prélèvement de 3 sommes différentes le samedi 5 juillet alors que l'on a rien pris. merci de me dire pour le remboursement de 1.80 deux fois et un de 2.20 euros"

"Je souhaite féliciter l'approvisionneur hors pair que représente Nabil.5 ***** sans hésiter !!! Nabil,a le sens du relationnel, il est toujours souriant,agréable et à l'écoute de nos remarques et n'hésite pas à nous dépanner en cas de besoin. Il fait également preuve d'un grand savoir être au regard de la maltraitance que subissent les machines de la part de certains étudiants. Merci Nabil de nous rendre la vie si agréable sur le campus de l'Insa☺️. Nabil sait faire un bon café ☕️ Fatima"

"Machine laissé à l’abandon, porte ouverte, infesté de blattes et moisissures, malgré plusieurs signalement par mail/téléphone toujours aucune intervention de votre part. Nous sommes toujours en attente d’une intervention « urgente » depuis le 7/02/2025 Inutile de répondre au commentaire en demandant prendre contact avec le SAV, nous avons échangé par mail depuis le mois de février et toujours aucune intervention de prévu. Machine CEXL2094"

"Machine qui prend l'argent sans rendre le produit. Impossible de se faire rembourser Machine de type bandit manchot. Appel pour signaler le problème. Pas de support le week end, même pas le samedi sur un établissement ouvert au public au pole mère enfant aux urgences. Inadmissible"

"Machines à café qui prennent l’argent et nous donne que du sucre Ça m’a arrivé plein des fois à l hôpital de Bourgoin jallieu 38300 Et hier à l hôpital crois rousse à Lyon ??????????"

"Pourquoi le paiement avec une carte restaurant sodexo PLUXEE ne fonctionne plus depuis 1 mois ??"

"Brandon réapprovisionne nos machines et nous sommes très satisfait de son professionnalisme. Merci à lui d'être aussi agréable à chaque fois."

"Les 6 machines à café sur le parc de l’hôpital HEH sont dans un état lamentable, certaines ne sont pas ré approvisionnés depuis plusieurs mois, nous avons appelés à plusieurs reprises pour signales les dysfonctionnements rien n’ai fait! Il y a eu beaucoup de soucis ( + de 40 en 2 mois, avec beaucoup d’agents). Nous allons mettre en place une procédure d’ici quelques temps pour retirer maxi coffee des hospices civils de Lyon et mettre un autre prestataire à la place, cela a trop durer de prendre les gens travaillant à l’hôpital pour des jambons."

"Brandon est adorable !! Merci à lui pour le réapprovisionnement il nous met de bon petit gâteau !"

"Excellent service, approvisionneur tres sympathique surtout dédicace a Brandon trop gentil"

"Pam de maxi coffee fait des offres promotionnelles. Elle vend du café. Promesse tenue, pas déçue."

"Machine à café qui distribue pas la commande . Par contre le prélèvement est bien effectué sur le compte bancaire . J’ai signalé ne pas avoir reçu ma commande et demandé des explications à une employée elle m’a dit que la machine lorsqu’elle beug et qu’elle ne fourni pas la commande le prélèvement s’annule … du grand n’importe quoi ! Plusieurs personne se plaignent et rien n’est fait . Ils laissent les gens continuer à se faire avoir !!"

"Clairement il ne faut pas avoir de problème avec ce que vous achetez chez eux. Parce que si vous devez retourner un article déjà c'est à vos frais (il existe une formule pour les retours mais c'est payant). Quand bien même vous retournez l'article il faut se battre avec eux pour avoir un remboursement. Pour l'instant ça fait 3 semaines que j'ai retourné un article et 2 semaines qu'ils l'ont reçu mais le remboursement n'est toujours pas déclenché et c'est visiblement pas prêt d'arriver puisqu'ils ont des procédures internes à suivre ... bref ça fait 3 semaines et je suis toujours pas remboursé. Donc si vous achetez un produit chez eux réfléchissez y bien à deux fois avant de commander chez eux parce que le service après vente est terriblement inefficace."

"difficile de leurs avoir au téléphone en plus je me suis fait prélever et j'ai pas de remboursement à ce jour 3.70€ mais c'est du vole on dirait"

"HFME Lyon 1 er incident en août je paye rien ne tombe j apelle on va m envoyer un sms j attends toujours et aujourd’hui café et petit chocolat pourri !!!! Dommage on ne peut pas mettre de photos !"

"Pour ce qui est de leur site en ligne pour la vente de café ils sont bien plus cher que d’autres revendeurs, ils filtrent tout les avis donc n’ont que du positif. Pour leur machine que vous retrouvez dans les lieux publics ou entreprises comme tout le monde ils m’ont déjà avalé de nombreuses pièces sans jamais distribuer un café ou me rendre l’argent !!"

"4€ volé, je suis même pas de neyron je n'ai jamais mis un pied la bas et vous avez piraté ma carte bancaire bravo... MAIS nous vous avons retrouvé 🎉😉"

"j’ai payé deux fois 2,90 euros ,mais les bouteilles ne sont jamais sorti:)"

"Me suis fait voler 2 x 2.1€. Les bouteilles d'eau ne sont jamais sorties de la machine. Quand je vois les commentaires, je ne suis pas le seul. Entreprise voleuse :Vous rencontrez un problème de distribution lors d'un règlement en CB. Rassurez-vous, votre paiement ne sera pas débité. Comment on peut raconter des bêtises pareilles....et pour les avoir, bonjour !!!"

"Comme tout les autres avis. Je suis à l'université depuis deux ans, ils ont du me voler une bonne trentaine d'euros entre le fait de ne pas juste servir de café, de servir un café mais sans le gobelet ( donc directement jeté ) , de ne pas rendre la monnaie, de rendre la monnaie mais qui tombe dans la trape. Et le service client qui réponds aut bout de 10 min et qui envoient des cheques cadeau... Vraiment de l'incompétence et du vol. J'espère que les entreprises arrêteront de travailler avec ce prestataire."

"2 machines sur trois sont défaillantes, c'est tous les jours le même enfer. J'ai dû passer plusieurs appelles pour obtenir que une partie du remboursement sous forme de chèques edenred."

"Vous êtes des spécialistes en vols. Plusieurs fois, je me suis fais avoir. Le paiement est débité et le boisson n'est pas fourni. Une honte, et le pire dans l'histoire quand j'appelle le service client ils disent de ne pas s'inquiéter et que la transaction ne sera pas débité et qu'il disparaîtra au bout de quelques jours. Je n'achèterai plus jamais dans vos distributeurs bande de voleurs."

"J'ai mis une étoile parce que la notation ne propose pas de zéro ou de note négative. Machine achetée il y a deux ans et encore sous garantie jusqu'en 2025 (garantie de 3 ans). Nous avons appelé l'entreprise pour une prise en charge et faire jouer la garantie suite à une panne. Réponse de Maxi Coffee, la garantie ne joue pas car vous n'avez pas acheté le café chez nous. C'est une blague !!!!!! Vous êtes simplement une bande de voleurs. Changer de nom, appelez-vous plutôt Mini Coffee, vous ferez plus pro."

"Machine qui ne marche pas et qui vous débite sur votre compte quand même. Pas de remboursement de prévu Le SAV ne répond pas À ÉVITER"

"J ai mis une étoile pour mettre un avis , après avoirs était voler 3 *1.20€ dans leur distributeur, j ai tenter de joindre le sav et jamais aucune réponse , ce qui les arrange ! Pas de SAV = pas de Remboursement ! Vue le nombre de personnes qui on était voler une cellule devrais être ouverte et fermer cette entreprise de voleur !"

"Ils devraient songer à changer d'activité, inefficaces, pas réactifs et services loin d'être à la hauteur de ce qu'ils promettent pour obtenir des marchés. À la limite de l'arnaque. Exemples, refroidissement de la machine en panne, quand le problème a enfin été réglé (plusieurs semaines) aucuns articles ayant été à la chaleur n'ont été remplacés. Autre exemple, fourmis dans le café pendant des semaines. Aucun suivi. Machines non remplies pendant des semaines"

"Des machines neuves, une présentation et un choix impeccables, malheureusement les pannes sont redondantes, les techniciens injoignables ou inexistants, du coup on se retrouve à payer des en-cas bloqués, les clients secouent les machines, ce qui abîme murs et sols, cela crée des tensions, et évidemment, ils ne viennent jamais réparer. 6 mois d’utilisation et aucun problème résolu malgré d’innombrables appels. A fuir!!!!!"

"Grosse arnaque ! La machine prend les sous, les garde et ne donne rien. Pas possible de récupérer la monnaie. Et cela fait plusieurs semaines que ça dure..."

"Jamais vu un service aussi minable!!! Des machines qui ne fonctionnent pas, un remplissage aléatoire, des personnes injoignables dès qu’il y a un problème… et tout ça à un prix exorbitant 😱😱😱 Fuyez MaxiCoffee!"

"Expérience catastrophique Installation de 2 distributeurs dans une association, une machine à boissons chaudes (installation imposée si on souhaite une machine à snacks + boissons fraîches). Une catastrophe. Les machines sont en permanence en panne, les snacks et boissons fraîches restent coincés, les utilisateurs se font finalement voler leur argent. Aucun SAV (mails invalides, commerciaux injoignables...) Bref, une arnaque totale. Retour à l'envoyeur après 6 mois d'utilisation."

"Grosse arnaque , il faudrait boycotter ses machines,! je prends un café à la machine de l’aéroport Lyon Saint-Exupéry,, je paye avec des pièces et rien, il faut se débrouiller à appeler le numéro sur la machine,et on vous propose uniquement de vous envoyer dans trois semaines un chèque kdos qui s’utilise sur internet sur le site kdeos alors qu il faut acheter des places de cinéma des livres ou je-ne-sais-quoi mais avec mes deux euros, je vais pas aller loin !!!! Vous êtes des gros arnaqueur la machine m’a pris 2,30 € et vous me renvoyer deux euros en chèque ! Bien rôdé votre arnaque . Vous n’avez pas le sens du commerce! mais lol vous nous prenez vraiment pour des cons! vous avez gagné , garder mes 2,30 € vous êtes une perte de temps et malhonnête ! et votre service client est minable si on m’avait dit au téléphone que ce serait un chèque de deux euros au lieu de 2€30 pour en dépensser je sais pas combien sur votre site je vous aurais remballé ! Je n’ai qu’un mot arnaqueur et incompétent Vous êtes !"

"En séjour au SSR du Val rosay,les distributeurs de boisson maxi coffee sont trop souvent ou en panne ou vides. Juste honteux de ne pas assurer le fonctionnement normal de ses distributeurs. Cela ressemble à un manque de sérieux évident voire même du foutage de gueule."

"Cure thermale de Aix les Bains, machine en panne depuis moitié février, constaté par des employés, en tant que patient en deux semaines j'ai téléphoné 3 fois, depuis le 2 mai 2023.pour la machine N°BRBD 0028, et ce matin 3 patients, y compris moi, la deuxième machine N°BRLDR 005 n'accepte plus les cartes de crédit de 3 banques différentes. Si on demande à l'accueil de chez VALVITAL, ils ne sont pas concernés ! A croire qu'il pense de ce fait vendre des cafés à leur bar qui n'ouvre qu'à 9:00. Enfin on peut penser que tout le monde s'en fout!!!! Peut-être que MAXI COFFEE, est au bord de la faillite, aux regards des avis mis sur ce site..... Avant de mettre cette Sté dans mon entreprise, j'y regarderai à plusieurs fois."

"Pas de stock pour les capsules espresso cap. La machine qu'ils vendent ne correspond pas aux veritables capsules qu'on achète en Italie, bien moins chères...... je déconseille vivement maxicoffee"

"Plusieurs commandes de matériel assez onéreux à ce jour, tout s'est toujours très bien passé. Réponses rapides et pertinentes en cas de questions. Je ne sais pas s'il y a une boutique à l'adresse indiquée à Neyron par contre."

"Pire machine à café que j’ai pu voir de ma vie. J’ai été débité plus de 20 fois sans jamais être servi. Machine la moitié du temps en panne. Inadmissible. A deux doigts de vous attaquer en justice."

"J'ai acheté une machine à café sur leur site Internet. Je l'ai reçue avec un défaut de montage. Je leur ai envoyé la photo et depuis ils ne répondent plus...service client 0."

"Grosse arnaque ! Paiement cb prélevé plusieurs fois pour 1 café !!!! Puis paiement en espèce pour 1 gâteau argent gardée mais rien de sortie, plusieurs messages laissé sur le repondeur sans aucun rappel, cela s'appelle du VOL !!!"

"Si vous voyez une machine de cette entreprise, ne faite pas l’erreur de vous servir avec votre carte. J’ai été débité sans avoir de produits une 15 aine de fois. C’est la roulette russe. Inadmissible, quand on contacte le service ils disent que c’est débité puis remboursé après ce qui est strictement faux."

"Bonsoir je suis a l'hôpital de Tarare à l'accueil et malheureusement c'est la deuxième fois que cette machine me prends de l'argent sans rien me donner en retour il serais judicieux de vos services de veiller au bon fonctionnement de vos machines Cordialement monsieur caetano"

"2,70€ pour des sandwiches au pain sans garniture, qui s’effrite dès qu’on les déballe. Sans compter les doubles prélèvement lorsqu’on recharge sont badge par CB."

"Le campus de mon université ( lyon 1 ) est equipée de ces machines. Cela fais plusieurs fois que je suis debitée sans que la machine ne me distribus mon produit !!! Et je n'ai toujours pas trouvé le moyen de les joindre ou d'avoir un servive client GRATUIT ."

"Je suis dans un établissement médical qui est équipé de distributeur à café qui applique des tarifs équivalents aux aires d'autoroutes ce qui est scandaleux déjà, mais le pire c'est que certaines machines sont toujours en panne et celle qui fonctionne ont le lecteur de CB sans contact qui prélèvent votre café lyophilisé à 1€20 et derrière la machine ne vous distribué pas votre boisson. J'appelle ça du VOL..."